Um profissional que fornece tudo que o hóspede precisa para facilitar sua estada e tornar sua viagem uma experiência única. Buscando resgatar a tradição do serviço excepcional na hotelaria, o Grand Hotel Rayon apresenta sua nova guest relations. Com experiência em hotelaria, qualidade e fidelização, Michelle Bento assume o posto de concierge e guest relations do Rayon, fortalecendo o vínculo do hóspede com o hotel e garantindo a entrega de todos os serviços, como abertura de cama, de bagagem, atendimento VIP, reservas de serviços especiais, entre diversas outras possibilidades.
“A ideia é não poupar esforços em satisfazer – ou melhor ainda, em superar – as expectativas e os desejos de cada hóspede. Por meio de serviços completos, uma estrutura impecável e muito mimo, queremos nos diferenciar no mercado pela exclusividade e por um guest service especial e atuante. Este é meu desafio aqui no Grand Hotel Rayon”, explica Michelle.
Com especialização em Administração Hoteleira, Luxo & Eventos chancelada pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Paraná e pela IHTTI School of Hotel & Design Management, Michelle já atuou no Palácio Tangará, na Rede Accor Hotels e na Rede Slaviero. Na nova função, a profissional tem o compromisso de consolidar a marca Rayon como sinônimo de sofisticação, requinte, conforto e exclusividade em hospedagem. “Queremos oferecer o melhor para quem visita a capital paranaense. Somos o único hotel da cidade a oferecer o serviço de mordomia e um concierge focado no atendimento aos hóspedes mais exigentes”, revela Michelle.